Миссия
- Группа СТК – это средство реализации нашей миссии: продажа, обслуживание и ремонт техники от мировых лидеров (Chevrolet, Nissan, Toyota, Renault, Mitsubishi, Opel, Yamaha).
Мы обслуживаем технику в современных Дилерских центрах с применением самых передовых технологий и высоких стандартов, направленных на соблюдение качества обслуживания и экономии времени клиента.
Мы поставляем гарантированно качественные запасные части в минимально короткие сроки по приемлемым ценам.
Мы принимаем от клиента а/м с пробегом в зачёт нового по различным схемам выкупа, что позволяет нашим клиентам экономить деньги и время.
Мы обслуживаем наших клиентов комплексно, предоставляя широкий спектр дополнительных услуг при продаже, обслуживании и ремонте техники.
Цель
- Жизнь в гармонии
Ценности
- Наши Клиенты. Мы инвестируем и будем инвестировать в развитие бизнеса с целью повышения качества обслуживания и экономии времени клиента. Мы и впредь будем предлагать потребителям товары и услуги высокого качества по приемлемым ценам. Мы считаем своих потребителей партнёрами, стараемся понять их потребности, придерживаемся принципов открытости и честности в общении с ними.
- Наши поставщики. Мы стремимся быть хорошим партнёром и для наших поставщиков, поддерживая с ними открытые и уважительные отношения.
- Наша Команда. Мы стремимся привлекать, удерживать и достойно вознаграждать лучших специалистов во всех сферах нашего бизнеса. Мы проводим политику оплаты труда по результатам деятельности и дополнительных выплат и компенсаций, обеспечиваем профессиональную подготовку, карьерный рост на основе равных возможностей и в зависимости от личных достижений работника. Мы ждём от работников приверженности идеям единства, дружелюбия, открытости, сотрудничества, стремления к достижению высоких стандартов. Мы ценим новаторский подход, активную позицию, организационную гибкость и мобильность. Мы признаём и стремимся реализовать преимущества сочетания различных культур, взглядов и характеров.
- Наша техника - наша профессия. Мы относимся к ней с уважением и пониманием. Она должна быть исправна, безопасна и доставлять удовольствие в эксплуатации.
- Наша Среда обитания. Для нас важно, в каких условиях мы работаем и поэтому мы стараемся создать атмосферу уюта и благополучия.
- Общество. Мы участвуем в жизни общества и решении социальных проблем региона. Наши товары безопасны в использовании. Мы бережно относимся к сохранению природных ресурсов и заботимся об утилизации отходов производства.
Принципы
- Порядочность
- Профессионализм
- Ответственность
- Активность
- Саморазвитие
Основные подходы
- Принимай решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям.
- Принимай решение, не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты. Внедряя его - не медли.
- Стандартизируй задачи для непрерывного совершенствования.
- Используй только надежную испытанную технологию.
- Постоянное всеобщее обучение в процессе работы.